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Términos y condiciones

BIENVENIDO AL SITIO WWW.TIENDAMARTINFRANCO.COM

MARTIN & FRANCO S.A.S. dispone este sitio para dar un mejor servicio a sus clientes. Por favor lee las siguientes normas que gobiernan el uso de www.tiendamartinfranco.com, el cual aceptas al acceder a él. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de su uso para tus compras por Internet. Nos reservamos el derecho a actualizar o cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, es por esto que te recomendamos leer esta sección cada vez que vayas a usar este sitio.

A. LEGALES DEL DÍA

Bienvenido a www.tiendamartinfranco.com, la tienda por Internet de Martin & Franco S.A.S, donde podrás hacer tus compras de zapatos, morrales, maletas  y accesorios en cuero en Colombia. Con un catálogo lleno de moda, versatilidad y cuero, te ofrecemos la calidad y la originalidad que sólo Martin te sabe ofrecer. Tienes la posibilidad de comprar online y recibir tus productos en la comodidad de tu casa, pagando con múltiples medios de pago como tarjeta débito, tarjeta crédito, efecty, baloto, pago en bancos o pago contra entrega. Disfruta de la moda con los mejores eventos que tenemos para ti: Black Friday, Hot Sale, Cyber lunes, Singles Day, Navidad, Madres, Padres, Prima, Amor y Amistad.

Descuentos en productos SALE

Válidos hasta agotar existencias. Descuentos que pueden llegar hasta el 60% en referencias seleccionadas. Sujeto a disponibilidad. Precios sujetos a cambios sin previo aviso. Productos en descuento no tienen cambio por talla ni por otra referencia ni por color, ya que son ultimas tallas existentes en inventario. No acumulable con otros descuentos beneficios o promociones. No aplica sobre el costo de envío. No aplica para bonos de regalo. No aplica para productos del cuidado del cuero. El precio final es el que se refleja después de haber elegido el color y la talla del producto en el momento de realizar el pago. Aplica cualquier medio de pago habilitado en el portal web. Sólo aplica para compras a través de www.tiendamartinfranco.com. Martin & Franco S.A.S.

Martin & Franco S.A.S. maneja cueros bovinos 100% naturales, al ser cueros naturales estos pueden variar en su cantidad de grasas, texturas y colores, por esta razón no es causal de cambio ni de devolución de dinero el cambio  de estas características en el cuero de los diferentes estilos de nuestra marca.

Martin & Franco S.A.S. realiza únicamente cambio por talla para aquellos productos que no están en descuento, los envíos por cambio de talla los asume en su totalidad el cliente tanto el de regreso a la tienda como el nuevo envió con la nueva talla , o puedes acercarte a nuestra tienda en la ciudad de Bogotá (No realizamos cambios por un estilo diferente al ya comprado por el cliente)

B. RESTRICCIONES DE USO

Todo el contenido que ves, lees y oyes en el sitio www.tiendamartinfranco.com  incluyendo por ejemplo, las imágenes, diseño del sitio, ilustraciones, gráficos son propiedad intelectual de MARTIN & FRANCO S.A.S. El contenido del sitio www.tiendamartinfranco.com tiene como propósito el uso personal, no comercial de los usuarios de este sitio. Podrás descargar, imprimir o guardar porciones seleccionadas del contenido que te proveemos pero con las siguientes condiciones:

  • Que el uso sea personal, sin ningún propósito comercial, No copiar ni reproducir el contenido en ningún medio, No alterar o modificar en ninguna manera cualquier marca registrada.
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MARTIN FRANCO es una marca registrada. Ningún derecho, título o interés en cualquier contenido o material te es transferido por el resultado de las actividades anteriormente mencionadas. MARTIN & FRANCO S.A.S. tiene completa propiedad intelectual de cualquier contenido que descargues, reproduzcas, imprimas, redistribuyas o guardes de este sitio.

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Todas las marcas y denominaciones de servicios que aparecen en el sitio web www.tiendamartinfranco.com son marcas registradas y de propiedad de MARTIN & FRANCO S.A.S.

C. POLÍTICA DE PRECIOS

En www.tiendamartinfranco.com, nuestro compromiso es ofrecer comodidad, servicio y disponibilidad de productos en línea todos los días y de la mejor calidad, con algunas ofertas de mercancías, de tiempo limitado y a precios promocionales. La mercancía ofrecida en línea en www.tiendamartinfranco.com suele tener el mismo precio que la mercancía ofrecida en nuestras tiendas MARTIN & FRANCO S.A.S., aunque en algunos casos, podrían existir diferencias y tener cambios sin previo aviso.

D. COLORES

MARTIN & FRANCO S.A.S. ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu computador. En este sentido MARTIN & FRANCO S.A.S. no puede garantizar que los colores que aparezcan en tu monitor se ajusten fielmente a la realidad.

E. ERRORES TIPOGRÁFICOS

En el caso de que un producto en www.tiendamartinfranco.com aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, www.tiendamartinfranco.com tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. 

F. TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Los términos y condiciones se aplican si accedes al sitio, estás en el proceso de registro o tienes un proceso de compra. www.tiendamartinfraco.com puede dar por terminado el servicio en cualquier momento sin previa autorización. Las disposiciones relativas a Derechos de autor, marcas, responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y misceláneo, no desaparecen con esta terminación.

G. COMUNICACIÓN

www.tiendamartinfranco.com puede entregarte información, por medio de correos electrónicos, avisos generales en el sitio, o por comunicación escrita enviada por correo físico a tu dirección de registro.

H. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder y utilizar el sitio web www.tiendamartinfranco.com, aceptas que estás sujeto a los Términos y Condiciones, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes Colombianas.

I. USO DEL SITIO

El acoso de cualquier manera o forma del sitio, incluso a través de correo electrónico y chat o por lenguaje obsceno o abusivo está estrictamente prohibido.

La suplantación de identidad está prohibida, inclusive para los directivos o empleados con licencia, el anfitrión, o representante de MARTIN & FRANCO S.A.S., así como para otros miembros o visitantes.

No se puede cargar, distribuir o publicar a través de este sitio cualquier contenido que sea difamatorio, calumnioso, obsceno, amenazante, invasor de la privacidad o de los derechos de publicidad, abusivo, ilegal, o de cualquier otra manera que puedan constituir o fomentar un delito penal, violar los derechos de cualquiera de las partes o que de lo contrario puede dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley.

El contenido comercial para solicitar a otros a unirse o ser miembros de cualquier otro servicio comercial en línea u organización está prohibido.

J. VÍNCULOS A TERCEROS

En un intento de dar más valor a nuestros visitantes, MARTIN & FRANCO S.A.S. puede elegir varios sitios web de terceros para acceder desde ellos. Sin embargo, incluso si el tercero fue contratado por MARTIN & FRANCO S.A.S., no tenemos ningún control sobre estos sitios, los cuales pueden tener prácticas de privacidad y de recopilación de datos diferentes e independientes a las nuestras. MARTIN & FRANCO S.A.S. no tiene ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas o acciones de terceros, y no es responsable por las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web.

K. RESPONSABILIDAD

Este sitio, los materiales y productos expuestos en él son mostrados de forma real y sin garantías de ningún tipo, ya sea explícita o implícitamente.

MARTIN & FRANCO S.A.S. renuncia a las garantías y representaciones hasta el límite impuesto por la ley colombiana, incluyendo, pero no limitado a las garantías de comercialización y aptitud para un propósito particular legal.

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  1. Políticas de privacidad

MARTIN & FRANCO S.A.S. compañía responsable del tratamiento de la información, aplica la siguiente Política de Tratamiento a la información recopilada.

Autorización otorgada por el cliente

Cuando nuestros clientes deciden registrarse en nuestro programa, obtenemos y conservamos la siguiente información, autorizada por el cliente al diligenciar el formulario en cualquier punto de venta:

Nombres y apellidos, documento de identidad, dirección, barrio, ciudad, celular, dirección de correo electrónico. El cliente afirma que los datos personales diligenciados en el momento de su registro e inicio de sesión, sean utilizados para el envío de información por parte de MARTIN & FRANCO S.A.S.. bien sea por correo electrónico (en este caso se autoriza a las empresas de mailing que se destinen para este fin), o por cualquier otro medio. Si el Cliente al momento de registrarse en nuestro programa de fidelización expreso que no desea recibir correos electrónicos o mensajes de texto en el formulario, será respetado y no se enviara información por estos medios. MARTIN & FRANCO S.A.S podrá ceder la Información de Identificación Personal como parte de los activos de MARTIN & FRANCO S.A.S en caso de que la compañía o partes del negocio fuesen vendidas, fusionadas o adquiridas por terceros. Sin perjuicio de las anteriores autorizaciones por parte del cliente, MARTIN & FRANCO S.A.S se compromete al cumplimiento de su obligación de la confidencialidad de los datos, tomando todas las medidas de índole técnico, organizativo y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, según lo establecido en la ley 1581 de 2012 y en el decreto 1377 de 2013 El cliente deberá responder por la fácil comprensión, veracidad y exacto diligenciamiento de los datos, MARTIN & FRANCO S.A.S se reserva el derecho a excluir del programa de fidelización a todo Cliente que haya diligenciado datos falsos o incomprensibles. DERECHOS DE LOS CLIENTES.

El Cliente, en su calidad de titular de los datos personales, tendrá los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales frente MARTIN & FRANCO S.A.S.. encargados del tratamiento de la información suministrada. Este derecho también se podrá ejercer frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada a MARTIN & FRANCO S.A.S. salvo cuando expresamente se exceptúe en la ley como requisito para el tratamiento (artículo 10 Ley 1581 de 2012).
  • Ser informado por MARTIN & FRANCO S.A.S. previa solicitud, acerca de la existencia de datos que le conciernan y el uso que se le ha dado a sus datos personales.
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por incumplimientos a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización, o solicitar prueba de la misma, podrán ser ejercidos mediante petición escrita dirigida al área de Servicio al Cliente, de MARTIN & FRANCO S.A.S. para la atención de estas solicitudes, en la Calle 127 # 14 – 54 Local interno 104 Edificio Gradeco Plaza Bogota D.C. – Colombia, enviando un correo electrónico a gerencia@tiendamartinfranco.com .El titular deberá indicar su nombre completo y número de identificación, así como la dirección física o correo electrónico en que recibirá la respuesta. La consulta será atendida en un término máximo de diez (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Si no fuere posible dar una respuesta dentro de dicho término, se informará al respectivo titular de la información, explicando las razones de la demora y señalando la fecha en que se responderá su consulta, la cual no podrá superar los (7) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. En caso de reclamos, se seguirá el procedimiento establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012. si en el término de (30) días hábiles, contando a partir de recibido el mail, el titular no se ha contactado para hacer la supresión de los datos o revocatoria de la autorización, MARTIN & FRANCO S.A.S. podrá continuar realizando el tratamiento de los datos para la finalidad o finalidades indicadas en esta política de protección de datos, puesta en conocimiento a los clientes por medio de correo electrónico, sin perder la facultad de ejercer sus derechos en cualquier momento o pedir la eliminación total o parcial de los datos. (Artículo 10 del decreto 1377 de 2013).

Capacidad para aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES

Solo podrán acceder al programa de fidelización, las personas naturales mayores de 18 años. De no ser mayor de edad o ser una persona jurídica, deberá de abstenerse a inscribirse al programa de fidelización.

Cambios de política

MARTIN & FRANCO S.A.S se reserva la facultad de revisar en cualquier momento esta Política de protección de datos. MARTIN & FRANCO S.A.S publicará en su sitio cualquier cambio en esta Política. Cuando se realicen modificaciones sustanciales a esta Política, se comunicará este hecho a los titulares de la información mediante el envío de un aviso al correo electrónico que hayan registrado, antes de o a más tardar al momento de implementarlos, informándoles que podrán consultar la nueva Política en la página oficial. En dicho aviso se indicará la fecha en la cual comienza a regir la nueva Política. Cuando el cambio se refiera a las finalidades del tratamiento, se solicitará de los titulares una nueva autorización para aplicar las mismas.

Fecha de entrada en vigencia de la presente política de Tratamiento d ela información y periodo de vigencia de la base de datos.

La presente Política está vigente a partir del 01 de agosto de 2016. La base de datos asociada a esta Política estará vigente por el término máximo que autoricen las leyes aplicables o en caso de silencio de la ley al respecto, estará vigente a término indefinido.

Política de uso de cookies

Cuando visitas nuestra tienda online, recopilamos cierta información de registro de Internet y algunos detalles de comportamiento dentro de nuestra página. Esto se realiza mediante las cookies, y por esto queremos explicarte de que se tratan, cuales usamos, para qué las usamos y cómo puedes desactivarlas.

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